ANS obriga Planos de Saúde Informar negativas de cobertura por escrito
Novas Regras ainda prevêem prazo definido para resposta e atendimento digital 24 horas As novas regras para Planos de Saúde entraram em vigor nesta terça (1), e possuem várias normas estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde-ANS, por meio da Resolução Normativa núm. 623/2024. Mesmo disponibilizando atendimento digital 24h, o atendimento presencial e por telefone continuam obrigatório. As respostas as solicitações devem ser claras, por escrito e em formato para impressão. As alterações pretendem atender os direitos dos consumidores e melhorar a relação com as operadoras. Veja abaixo em quais prazos as empresas devem responder aos clientes:
Tuberculose: Diagnóstico precoce possibilita tratamento eficaz
Atualmente no município cerca de 470 pacientes estão em tratamento pelo Programa de Controle da Tuberculose (PCT) Por meio do Programa de Controle da Tuberculose (PCT), a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) alerta que a doença tem cura e o diagnóstico precoce possibilita um tratamento eficaz. O PCT intensifica a busca ativa do sintomático respiratório, enviando panfletos e potes para baciloscopia (exame de escarro) às Unidades Básicas de Saúde (UBSs) do município. A tuberculose é uma doença causada pelo bacilo de Koch (Mycobacterium tuberculosis) que afeta vários órgãos do corpo, mas principalmente os pulmões (80%). É transmitida pelo ar quando o paciente tosse, fala ou espirra. O risco de transmissão da patologia é potencializado em locais com maior aglomeração de pessoas. Após duas semanas de tratamento, o paciente deixa de transmitir a doença. “O mais importante é chamar a atenção da população para os sintomas. Toda pessoa com tosse há mais de três semanas, com ou sem catarro, deve procurar o PCT pela manhã, preferencialmente em jejum, para a realização de exames, entre eles, radiografia do tórax. Caso a doença seja confirmada, o tratamento deve ser iniciado imediatamente para que a cadeia de transmissão seja interrompida”, explicou a coordenadora do programa, Verônica Pinto Verdan, informando que atualmente no município cerca de 470 pacientes estão em tratamento pelo PCT. Além da tosse, ela pontua outros sintomas característicos da doença como: febre, geralmente ao entardecer, suores noturnos, falta de apetite, emagrecimento, cansaço fácil, escarros sanguíneos e dor no tórax. “O PCT recebe amostras de escarro de segunda à sexta e o resultado é liberado no mesmo dia. Qualquer unidade de saúde pode solicitar o exame e encaminhar a pessoa para o programa”, disse Verdan, acrescentando que os pacientes diagnosticados são atendidos mensalmente até a cura. O tratamento dura em torno de seis meses e deve ser feito de forma ininterrupta, sendo a medicação totalmente gratuita. Os pacientes em tratamento recebem atendimento social e são acompanhados por uma equipe multidisciplinar. O programa funciona no Centro de Referência Augusto Guimarães, localizado na Estrada de Santa Rosa s/n, Parque Santa Clara, ao lado do Hospital Geral de Guarus (HGG), das 7h às 17h. Para maiores informações, o centro disponibiliza um número de telefone institucional: (22) 98173-0179.
Senar Paraíba lança Programa “Saúde no Campo” e vai atender mais de 2 mil pessoas na zona rural do estado.
A iniciativa beneficia produtores rurais da Paraíba que já são atendidos pelo SENAR através da ATeG (Assistência Técnica e Gerencial) O objetivo é promover o bem-estar e a saúde integral de produtores, trabalhadores rurais e suas famílias, por meio de ações de prevenção, educação em saúde e telemedicina. Durante as visitas mensais, serão realizadas: orientações sobre hábitos saudáveis, ações educativas de promoção da saúde, identificação de riscos e doenças, encaminhamentos por telemedicina, quando necessário.